Q1: quanti giorni sono necessari per installare l'apparecchiatura? +
La tempistica di installazione dipende dal tipo di apparecchiatura e dalle condizioni del sito. In genere, l'installazione standard richiede 3-7 giorni lavorativi. Per apparecchiature su larga scala o personalizzate, forniremo un programma di installazione dettagliato dopo la valutazione del sito. Offriamo anche assistenza remota tramite videochiamate per accelerare il processo.
Q2: Quanto personale inviate all'estero per installare l'attrezzatura? +
Solitamente inviamo 1–2 ingegneri esperti per progetti di installazione all'estero. Per installazioni più grandi o più complesse, possiamo inviare tecnici aggiuntivi secondo necessità. I nostri ingegneri parlano fluentemente inglese e hanno una vasta esperienza internazionale.
Q3: Quale obiettivo di vendita devo raggiungere per diventare il vostro distributore? +
L'obiettivo di vendita varia in base alla regione e al potenziale di mercato. Ne discutiamo caso per caso durante la negoziazione del contratto di distribuzione. Contatta il nostro team di vendita con la tua panoramica del mercato e ti forniremo una proposta su misura.
Q4: Posso trasferirti denaro e farti pagare altri fornitori per mio conto? +
Sì, possiamo coordinare pagamenti consolidati a più fornitori come servizio a valore aggiunto. Tuttavia, ciò richiede un contratto di servizio separato e addebitiamo una commissione di gestione nominale. Si prega di contattare il nostro dipartimento finanziario per termini specifici.
Q5: Posso consegnare merci di altri fornitori alla vostra fabbrica e caricarle insieme? +
Sì, accettiamo spedizioni consolidate. Puoi organizzare la consegna delle merci di altri fornitori al nostro stabilimento e noi ti aiuteremo a consolidarle in un unico contenitore per la spedizione. Vi preghiamo di avvisarci in anticipo in modo da poter coordinare lo spazio di magazzino e i programmi di carico.
Q6: Quando chiuderete la vostra fabbrica per le vacanze del Festival di Primavera? +
La nostra fabbrica generalmente chiude per 7-10 giorni durante il Festival di Primavera Cinese. Le date specifiche variano ogni anno in base al calendario lunare. Ti consigliamo di effettuare gli ordini almeno 4-6 settimane prima delle festività per garantire produzione e consegna tempestive. Annunceremo il programma esatto delle festività sul nostro sito web e lo avviseremo in anticipo ai nostri partner.
Q7: È possibile installare l'apparecchiatura in climi caldi? +
Sì, la nostra attrezzatura è progettata per funzionare in un'ampia gamma di temperature. Tuttavia, si consiglia di eseguire l'installazione in aree ombreggiate o ben ventilate quando la temperatura ambiente supera i 40°C per garantire la sicurezza e il comfort del team di installazione. Il nostro manuale di installazione include linee guida specifiche per condizioni meteorologiche estreme.
Q8: I vostri prodotti possono essere installati quando fa freddo? +
Sì, la nostra attrezzatura è costruita per resistere agli ambienti freddi. Per installazioni a temperature inferiori a 0°C, si consiglia di utilizzare lubrificanti per basse temperature e di consentire all'apparecchiatura di acclimatarsi alla temperatura del sito prima della messa in servizio. Le istruzioni dettagliate per l'installazione in climi freddi sono fornite nel nostro manuale.
Q9: Hai un ufficio a Shanghai o Guangzhou che posso visitare? +
Al momento non abbiamo uffici showroom a Shanghai o Guangzhou. Il nostro stabilimento è comunque aperto alle visite su appuntamento. Su richiesta, possiamo anche organizzare un incontro con voi in un luogo conveniente nelle principali città.
Q10: Potete inviare il vostro personale a installare l'attrezzatura per noi? +
Sì, offriamo servizi di installazione e messa in servizio in loco. I nostri ingegneri possono recarsi presso il vostro sito per supervisionare o eseguire l'installazione. Il costo e il programma dipendono dalla destinazione e dall'ambito del lavoro. Forniamo anche una guida per l'installazione remota come alternativa più economica.
Q11: Posso acquistare solo pezzi di ricambio da voi? +
Assolutamente. Forniamo ricambi originali per tutte le nostre attrezzature. Fornisci il modello della tua macchina e il numero di serie e ti faremo un preventivo di conseguenza. Raccomandiamo di mantenere uno stock di base di pezzi di ricambio critici per ridurre al minimo i tempi di inattività.
Q12: Parteciperai a fiere per mostrare i tuoi prodotti? +
Sì, partecipiamo regolarmente alle principali fiere di settore sia in Cina che a livello internazionale. Controlla il nostro sito web o segui i nostri social media per il programma dei prossimi eventi. Ti invitiamo inoltre a visitare la nostra fabbrica per una dimostrazione privata in qualsiasi momento.
Q13: Potete consegnare la vostra attrezzatura al mio magazzino a Guangzhou? +
Sì, possiamo organizzare la consegna in qualsiasi luogo designato in Cina, compreso il tuo magazzino a Guangzhou. Collaboriamo con partner logistici affidabili per garantire consegne sicure e puntuali. Fornisci l'indirizzo esatto e i dettagli di contatto e prepareremo un preventivo di spedizione.
Q14: Quanto tempo ci vuole per fornirci le opzioni di progettazione? +
Solitamente forniamo i concetti di progettazione iniziali entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione dei requisiti e delle specifiche. Per progetti complessi o altamente personalizzati, i tempi potrebbero essere più lunghi. Confermeremo il programma specifico durante la riunione di kick-off del progetto.
Q15: Quali sono i vostri standard di produzione? +
Le nostre apparecchiature sono prodotte in conformità con gli standard internazionali, inclusi i sistemi di gestione della qualità ISO 9001 e gli standard pertinenti specifici del settore (ad esempio CE, UL o GOST, ove applicabile). Su richiesta, possiamo anche produrre secondo gli standard specificati dal cliente.
Q16: Come imballate l'attrezzatura? +
Utilizziamo imballaggi standard per l'esportazione adatti al trasporto marittimo o aereo. Ciò include casse di legno o telai in acciaio, con materiali impermeabili e antiurto per proteggere l'attrezzatura durante il trasporto. Per componenti fragili o di alto valore utilizziamo un imballaggio protettivo aggiuntivo. Tutto l'imballaggio soddisfa le normative di spedizione internazionali.
Q17: Potete progettare apparecchiature in base alle nostre specifiche dimensionali? +
Sì, offriamo servizi di personalizzazione completi. Il nostro team di ingegneri può progettare apparecchiature per soddisfare i vostri specifici requisiti dimensionali, esigenze di capacità e scenari applicativi. Fornisci le tue specifiche dettagliate e prepareremo una proposta di design personalizzata.
Q18: Da quanti anni la tua azienda produce questo tipo di apparecchiature? +
Produciamo questo tipo di apparecchiature da oltre 30 anni. La nostra vasta esperienza garantisce una qualità affidabile del prodotto e una profonda conoscenza del settore. Abbiamo servito clienti in 20 paesi in tutto il mondo.
Q19: Quali certificati avete per la vostra attrezzatura? +
Le nostre apparecchiature possiedono numerose certificazioni, tra cui [CE, ISO 9001, UL, ecc.]. Possiamo anche assistervi nell'ottenimento delle certificazioni specifiche per paese richieste per il vostro mercato locale. Fateci sapere il vostro paese di destinazione e vi forniremo la relativa documentazione.
Q20: Quanti dipendenti lavorano nella tua fabbrica? +
Abbiamo circa 350 dipendenti nel nostro stabilimento, tra cui un team di ricerca e sviluppo dedicato, personale di produzione e personale di controllo qualità. Ciò ci consente di mantenere una produzione efficiente e rigorosi standard di qualità.
Q21: Come posso diventare il vostro agente nel mio paese? +
Per diventare nostro agente, inviaci il profilo della tua azienda, una panoramica del mercato e il piano aziendale proposto. Valuteremo l'opportunità e fisseremo un dibattito. I criteri chiave includono la conoscenza del mercato, la rete di vendita e le capacità del servizio post-vendita.
Q22: avete un agente nel mio paese? +
Ti preghiamo di contattarci con i dettagli del tuo Paese e ti informeremo se attualmente disponiamo di un agente autorizzato nella tua regione. In caso contrario, saremo lieti di esplorare con te una partnership diretta o un'opportunità di agenzia.
Q23: Hai foto reali del progetto dell'attrezzatura? +
Sì, abbiamo un portfolio di foto di progetti reali e casi di studio. Visita la sezione Galleria del nostro sito Web o contattaci e condivideremo immagini pertinenti e storie di successo delle nostre installazioni precedenti.
Q24: Quanto dista la tua fabbrica dall'hotel cittadino? +
La nostra fabbrica si trova a circa 2 km/10 minuti di auto dal city hotel più vicino. Possiamo organizzare il trasporto per la vostra visita. Vi preghiamo di comunicarci in anticipo l'orario di arrivo.
Q25: Quanto dista la tua fabbrica dall'aeroporto? +
La nostra fabbrica dista circa 107 km / 90 minuti di auto dall'aeroporto più vicino. Offriamo servizio di trasferimento aeroportuale per i clienti in visita su richiesta. Si prega di fornire i dettagli del volo.
Q26: Quanto tempo ci vuole da Ningbo alla tua fabbrica? +
Ci vogliono circa mezz'ora con il treno ad alta velocità da Ningbo alla nostra fabbrica. Possiamo aiutare a organizzare il trasporto. Vi preghiamo di contattarci per il percorso e il programma migliori.
Q27: Dove si trova la vostra fabbrica? +
La nostra fabbrica si trova a Taizhou, Zhejiang, Cina. Siamo situati in una zona industriale ben sviluppata con comodi collegamenti di trasporto. L'indirizzo esatto e le indicazioni stradali sono disponibili sulla pagina dei contatti del nostro sito web.
Q28: Fornite pezzi di ricambio gratuiti? +
Forniamo pezzi di ricambio gratuiti entro il periodo di garanzia per problemi relativi alla qualità. Per le parti soggette a normale usura o necessarie al di fuori del periodo di garanzia, le offriamo a prezzi competitivi. Ti consigliamo inoltre di acquistare un kit di parti di ricambio con il tuo ordine iniziale.
Q29: Qual è la fascia d'età dei vostri prodotti? +
Le nostre apparecchiature sono progettate per uso industriale e commerciale e non sono soggette a limiti di età per gli utenti finali. Tuttavia, gli operatori devono essere adeguatamente formati e, laddove si applicano norme di sicurezza, soddisfare i requisiti di età minima stabiliti dalle leggi locali sul lavoro.
Q30: Avete un manuale di installazione dettagliato e professionale? +
Sì, forniamo manuali di installazione completi con ogni spedizione di apparecchiature. Il manuale include istruzioni dettagliate, diagrammi, precauzioni di sicurezza e guide per la risoluzione dei problemi. Offriamo anche tutorial video e supporto tecnico remoto.
Q31: L'OEM è accettabile? +
Sì, accettiamo ordini OEM. Possiamo produrre attrezzature con il vostro marchio, colori personalizzati e modifiche progettuali specifiche. Fornisci i tuoi requisiti OEM e discuteremo del MOQ, dei tempi di consegna e dei prezzi.
Q32: Fornite campioni? Gratuito o a pagamento? +
Possiamo fornire campioni per la valutazione. Piccoli campioni possono essere offerti gratuitamente, ma il costo di spedizione è solitamente a carico del cliente. Per campioni di grandi dimensioni o personalizzati, potrebbe essere applicata una tariffa per il campione, che spesso è deducibile dall'ordine finale. Vi preghiamo di contattarci per politiche di esempio specifiche.
Q33: Quali sono i termini di pagamento? +
I nostri termini di pagamento standard prevedono un deposito del 30% tramite T/T prima della produzione e un saldo del 70% prima della spedizione. Per ordini di grandi dimensioni o clienti abituali, possiamo discutere termini flessibili. Accettiamo anche L/C a vista e altri metodi di pagamento previa negoziazione.
Q34: Qual è il tuo MOQ? +
Il nostro MOQ standard è di 50 unità. Per gli ordini OEM o personalizzati, il MOQ potrebbe essere più alto. Tuttavia, siamo flessibili e possiamo discutere ordini di prova più piccoli per i clienti che acquistano per la prima volta. Vi preghiamo di contattarci con le vostre esigenze.
Q35: Sei una società commerciale o un produttore? +
Siamo un produttore diretto con la nostra fabbrica e linee di produzione. Ciò ci consente di offrire prezzi competitivi, severi controlli di qualità e supporto tecnico diretto. Siete invitati a visitare la nostra fabbrica per vedere le nostre capacità produttive.
Q36: Quanto tempo è il tempo di consegna? +
I nostri tempi di consegna standard sono di 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione del deposito e dalla finalizzazione dei disegni di progettazione/produzione. Per ordini grandi o personalizzati, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. Confermeremo il programma esatto di consegna al momento della conferma dell'ordine.
Q37: Quante linee di produzione hai nella tua fabbrica? +
Disponiamo di 12 linee di produzione, che ci consentono di gestire più ordini contemporaneamente e di mantenere un'efficiente capacità produttiva. Ciò ci garantisce inoltre di poter aumentare la produzione per ordini di grandi volumi.
Q38: Qual è il processo di controllo della qualità? +
Implementiamo un rigoroso sistema di controllo qualità in ogni fase, dall'ispezione delle materie prime alla produzione in-process e al test finale. Ogni macchina viene sottoposta a test [funzionali/prestazionali/di sicurezza] prima di lasciare la fabbrica. Forniamo rapporti di ispezione con ogni spedizione.
Q39: Quale garanzia offrite e cosa copre? +
Offriamo una garanzia standard di 12 mesi che copre i difetti di fabbricazione. Durante il periodo di garanzia, forniamo parti di ricambio gratuite per problemi di qualità. Il supporto tecnico e la risoluzione dei problemi da remoto sono disponibili per tutta la vita dell'apparecchiatura.
Q40: Fornite supporto tecnico post-vendita? +
Sì, offriamo supporto tecnico permanente. I nostri ingegneri sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite telefono, e-mail o videochiamata. Forniamo anche servizi diagnostici online e, se necessario, possiamo inviare tecnici in loco.
Q41: Posso visitare la vostra fabbrica prima di effettuare un ordine? +
Assolutamente. Diamo il benvenuto a tutti i potenziali clienti a visitare la nostra fabbrica. Ciò ti consente di ispezionare in prima persona i nostri impianti di produzione, i processi di controllo qualità e la qualità dei prodotti. Si prega di pianificare la visita in anticipo.
Q42: Offrite formazione per il funzionamento e la manutenzione delle apparecchiature? +
Sì, forniamo servizi di formazione completi. Questo può essere condotto presso la nostra fabbrica, presso la vostra sede o in remoto tramite video. Forniamo anche manuali dettagliati di funzionamento e manutenzione.
Q43: Come garantite che l'apparecchiatura sia conforme alle normative locali nel mio paese? +
Collaboriamo con i nostri clienti per comprendere i requisiti di certificazione locali. Le nostre apparecchiature possono essere prodotte per soddisfare gli standard CE, UL, CSA, GOST o altri standard nazionali. Forniamo anche la documentazione necessaria per supportare lo sdoganamento.
Q44: Quali metodi di spedizione offrite? +
Offriamo opzioni di spedizione flessibili, tra cui il trasporto marittimo, il trasporto aereo e la consegna espressa. Collaboriamo con partner logistici affidabili e possiamo fornire un servizio porta a porta. Ti consiglieremo l'opzione più conveniente e tempestiva in base alla tua posizione e alla dimensione dell'ordine.
Q45: Potete fornire referenze o testimonianze dei clienti? +
Sì, possiamo fornire referenze su richiesta. Abbiamo servito clienti in [numero] paesi e possiamo condividere casi di studio e testimonianze di clienti soddisfatti nella tua regione o settore.
Q46: Qual è la durata prevista della vostra attrezzatura? +
Con una corretta manutenzione e assistenza regolare, le nostre apparecchiature hanno in genere una durata di 10 anni. Progettiamo i nostri prodotti affinché siano durevoli e utilizziamo componenti di alta qualità per garantire affidabilità a lungo termine.
Q47: Offrite opzioni di finanziamento o leasing? +
Possiamo discutere modalità di pagamento flessibili per ordini di grandi dimensioni. Per esigenze specifiche di finanziamento o leasing, ti consigliamo di consultare i tuoi istituti finanziari locali. Saremo lieti di fornire la documentazione necessaria a supporto della tua richiesta.
Q48: Come gestite i danni di spedizione o la merce smarrita? +
Tutte le spedizioni sono completamente assicurate. Nell'improbabile eventualità di danni o perdite durante il trasporto, collaboreremo con la compagnia di spedizioni e la compagnia assicurativa per presentare un reclamo e organizzare le sostituzioni il più rapidamente possibile.
Q49: Potete produrre attrezzature con il logo e il marchio della mia azienda? +
Sì, offriamo servizi di branding tra cui verniciatura personalizzata, stampa di logo e incisione di targhette. Questo fa parte del nostro pacchetto di servizi OEM/ODM. Fornisci i requisiti del marchio e i file di grafica.
Q50: Qual è il requisito di alimentazione per la tua attrezzatura? +
Le nostre apparecchiature possono essere personalizzate per soddisfare gli standard di alimentazione locali (tensione, frequenza e tipi di spina). Si prega di specificare le specifiche elettriche locali al momento dell'ordine e configureremo l'apparecchiatura di conseguenza.
